El Royale Casino è dedicato al gioco responsabile e ad aiutare i giocatori a rimanere in salute

Come impostare i tuoi limiti personali di deposito e di gioco nel tuo account

1. Imposta subito limiti personali di deposito nelle impostazioni del tuo profilo per limitare quanto puoi aggiungere al tuo saldo in €.
2. Accedi alla dashboard dell'account, seleziona la sezione “Limiti” e inserisci l'importo massimo che ti senti a tuo agio ad allocare giornalmente, settimanalmente o mensilmente. Questo ti aiuta a rispettare il tuo budget di intrattenimento e ti impedisce di aggiungere denaro d'impulso.
3. Per controllare quanto spendi per sessione, vai nello stesso posto e imposta limiti chiari per quanto puoi giocare.

Questi controlli si ripristinano automaticamente in base all'intervallo di tempo scelto, quindi sei sempre protetto. Le modifiche che riducono l'esposizione hanno effetto immediato, ma quelle che lo aumentano richiedono almeno 24 ore per avere effetto per impedire alle persone di prendere decisioni affrettate.

• Limiti minimi di deposito: €10 per transazione
• Massimo limite configurabile: fino a €50.000 al mese
• Progresso visibile: all'interno della sezione “Cronologia transazioni”
• Avvisi automatici: se ti avvicini o raggiungi la restrizione impostata

Per ulteriore assistenza o per bloccare temporaneamente tutti i trasferimenti finanziari, utilizza le funzionalità “Pausa” o “Autoesclusione” accessibili dal pannello del tuo profilo.

Regola le tue impostazioni in qualsiasi momento per adattarle al meglio alla tua strategia finanziaria personale, senza bisogno di contattare il servizio. Rimani al controllo dell'allocazione dei tuoi fondi per l'intrattenimento e proteggi le tue risorse.

Accesso alle funzionalità di autoesclusione e raffreddamento

Utilizza immediatamente lo strumento di autoesclusione presente nelle impostazioni del tuo profilo per bloccare temporaneamente o permanentemente l'accesso al tuo account.

Questa funzione ti consente di impostare una pausa che va da 24 ore a diversi anni in base alle tue esigenze individuali.

Durante un'autoesclusione attiva, l'accesso e i depositi in € sono disabilitati fino alla fine del periodo scelto.

Opzioni di raffreddamento

Se hai bisogno di una breve pausa, accedi al periodo di raffreddamento tramite il pannello di controllo del tuo account.

Seleziona durate da 1 settimana fino a 6 mesi.

Durante questo periodo, tutte le transazioni, inclusi prelievi o depositi in €, sono sospese.

Nessuna email di marketing o offerta verrà inviata mentre il tuo account rimane inattivo.

1. Per avviare una delle funzioni di esclusione, vai su Impostazioni account → Strumenti di protezione.
2. Conferma il periodo di tempo scelto.

Se hai domande o hai bisogno di supporto a lungo termine, contatta il servizio di assistenza per un aiuto confidenziale.

Queste funzionalità ti consentono di mantenere il controllo del tuo tempo e del saldo in €.

Comprendere e utilizzare i promemoria di controllo della realtà

Attiva immediatamente le notifiche di controllo della realtà tramite le impostazioni del tuo account. Questi avvisi pop-up a intervalli regolari – come ogni 30, 60 o 90 minuti – mostrano statistiche dettagliate sulla durata della sessione e sul saldo attuale in €.

Per i fan italiani, questi promemoria sono in linea con gli sforzi locali per un gioco più sicuro e aiutano a mantenere l'esperienza positiva.

1. Modifica l'intervallo in base a come desideri tenere d'occhio le cose.
2. Segui sempre le istruzioni di ogni notifica: prenditi un minuto per rivedere il tempo della sessione e il denaro speso.
3. Se il promemoria indica che hai superato il tempo di gioco pianificato o il livello di rischio, dovresti disconnetterti o utilizzare subito le funzionalità di timeout.
4. Se ignori o chiudi spesso i controlli di realtà, rifletti sul tuo comportamento e considera di ridurre il tempo tra i promemoria.
5. Configura i promemoria nel tuo pannello di controllo.
6. Puoi modificare la frequenza in qualsiasi momento, oppure puoi utilizzare i controlli di realtà con limiti di deposito automatizzati per tenere le cose sotto controllo più da vicino.
7. Per avere un maggiore controllo, controlla l'attività del tuo account per vedere la cronologia delle sessioni e assicurarti che il tuo gioco corrisponda ai tuoi piani.
8. Se hai bisogno di aiuto, chiama il servizio di assistenza o vai al menu delle impostazioni e attiva un periodo di raffreddamento.

Opzioni di aiuto per i giocatori di El Royale Casino che ne hanno bisogno

• Se ti senti sopraffatto o hai bisogno di aiuto, puoi usare la funzione di chat dal vivo nella dashboard del tuo account. È disponibile 24/7 per un aiuto rapido.
• Per esigenze meno urgenti, invia un'email al team di assistenza dedicato e riceverai un aiuto dettagliato entro 24 ore.
• Puoi chiamare per chiedere aiuto se vuoi parlare con qualcuno di qualcosa di personale, soprattutto se vuoi mantenerlo privato.
• Puoi ottenere link diretti a gruppi esterni che offrono aiuto privato, come linee telefoniche di emergenza e servizi di consulenza per le persone che hanno problemi con il gioco d'azzardo. Queste risorse sono tutte in un unico posto nella sezione Aiuto per un accesso facile.
• Se hai problemi con il denaro o la tua salute mentale, contatta i professionisti nel Centro di Assistenza del tuo account.

Proteggi il tuo saldo in € interrompendo il gioco o cercando una guida personalizzata senza alcun impatto negativo sulla tua posizione.

Supporto tra pari e strumenti di autoaiuto

• Partecipa a forum privati dove i membri condividono anonimamente esperienze e strategie per far fronte.
• Utilizza i test di autovalutazione disponibili nelle impostazioni del tuo profilo per monitorare il tuo comportamento e determinare se è consigliato un supporto aggiuntivo.

Tutti i percorsi di supporto danno priorità alla privacy e seguono le regole stabilite da Italia, assicurandosi che tutti gli utenti italiani ricevano le informazioni e l'aiuto di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno.

Misure di privacy e sicurezza per il benessere del giocatore

Attiva l'autenticazione a due fattori sul tuo account per aggiungere un ulteriore livello di protezione oltre alla tua password.

Scegli password forti e uniche per tutti gli accessi, e aggiornale periodicamente per ridurre il rischio.

Tutte le transazioni finanziarie, come i depositi in € e i prelievi, vengono elaborate tramite protocolli crittografati conformi alle leggi sulla sicurezza dei dati in Italia. Ciò impedisce l'accesso non autorizzato a informazioni sensibili come i dettagli di pagamento e i dati personali.

L'accesso ai dati degli utenti è strettamente limitato al personale autorizzato, in conformità con rigorose politiche sulla privacy.

I registri di audit monitorano ogni punto di accesso, garantendo l'identificazione e la risoluzione rapide di eventuali irregolarità.

Per confermare l'integrità delle tue informazioni personali e finanziarie, tutti i dati memorizzati sono crittografati a riposo e durante la trasmissione.

Regolari audit di sicurezza di terze parti verificano le misure protettive, in modo che i clienti possano mantenere con fiducia il loro saldo in €.

Se sospetti attività sospette nel tuo account, utilizza il modulo di contatto o la linea di assistenza dedicata per ottenere supporto immediato.

Non condividere mai le tue credenziali o codici PIN con altri per mantenere i tuoi dati al sicuro.

Mantenere solide protezioni della privacy crea un ambiente sicuro, supportando la fiducia degli utenti e la tranquillità durante l'esperienza di gioco.

Strumenti di apprendimento per mantenere buone abitudini di gioco

Utilizza gli strumenti interattivi di autovalutazione nel dashboard del tuo account per controllare le tue abitudini di spesa e di gioco regolarmente. Fare questi test ogni mese ti aiuta a individuare i cambiamenti precocemente, prima che influenzino il tuo budget o la vita quotidiana.

Strategie utili

• Segui corsi online certificati che ti insegnano come ridurre il rischio. Gruppi noti come GamCare e Gambling Therapy forniscono moduli di formazione pratici progettati per utenti italiani. Questi includono come gestire i limiti di tempo e identificare i trigger emotivi che portano a spese eccessive.
• Scegli app di monitoraggio finanziario che possono ordinare i tuoi depositi e le spese in €. Queste app ti inviano avvisi quando la tua attività si avvicina a determinati limiti, il che ti aiuta a comprendere meglio i tuoi limiti finanziari.

Fonti di informazioni di cui puoi fidarti

• Aggiungi ai preferiti siti basati sulla ricerca come BeGambleAware e pagine della tua autorità di regolamentazione locale. Questi siti contengono gli articoli più recenti, infografiche scaricabili e webinar che parlano di nuove tendenze e modi per prendersi cura di sé. L'uso di filtri per personalizzare la lettura garantisce che le informazioni siano utili a te in Italia.

Usa questi strumenti di apprendimento nelle tue sessioni. Quando fai scelte informate, hai più controllo e la tua esperienza complessiva di intrattenimento online è migliore.