El Royale Casino è dedicato a Gioco responsabile e ad aiutare i giocatori a rimanere in salute

Subito dopo aver creato il tuo account, imposta i limiti di spesa mensili in € per aiutarti a tenere traccia meglio dei tuoi soldi. Dalla dashboard, tutti gli utenti possono accedere a strumenti di autoesclusione immediata, promemoria di sessione e limiti di deposito. Personale qualificato è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per fornire supporto proattivo, aiutando le persone ad avere abitudini di intrattenimento sicure e a rispondere rapidamente a qualsiasi problema. La cronologia delle transazioni mostra sempre i tuoi depositi e prelievi passati in €, il che ti consente di vedere e controllare le tue spese inutili. Ogni aggiornamento del saldo in € è sicuro e segue le regole di Italia grazie all'elaborazione trasparente. L'area del tuo account mostra i numeri della linea di assistenza privata e i contatti di riferimento, nonché le risorse create per i clienti da Italiano. Mettiti a tuo agio scegliendo controlli personalizzati, tenendo d'occhio la tua attività e giocando in modo intelligente.

Riconoscere i segnali di un gioco d'azzardo problematico al casinò El Royale

Se noti che stai spendendo più soldi anche se hai raggiunto i tuoi limiti di deposito o stai utilizzando il credito per mantenere il saldo €, dovresti agire immediatamente. Queste azioni sono spesso segnali che qualcuno ha difficoltà a controllare il proprio gioco.

• Richieste frequenti di soglie di deposito più elevate o di superamento dei limiti di prelievo possono segnalare difficoltà.
• L'irritazione o l'ansia quando non si riesce ad accedere alla piattaforma –soprattutto al di fuori del normale orario di gioco– meritano attenzione.
• La segretezza sulle attività dell'account, come nascondere gli accessi o i pagamenti ad amici o familiari, è un campanello d'allarme.
• Inseguire le perdite precedenti ridepositando istantaneamente € invece di fare una pausa potrebbe segnalare un rischio crescente.
• Un segnale d'allarme si verifica quando qualcuno perde interesse per gli hobby che prima gli piacevano o smette di uscire con gli amici per giocare di più ai videogiochi online.
• Non dovresti mai ignorare le bollette che si accumulano o prendere in prestito denaro per pagare il gioco.

Se noti uno di questi segnali, potresti provare a utilizzare gli strumenti di autoesclusione o di verifica della realtà disponibili, oppure a contattare un gruppo di supporto che aiuta le persone con problemi di gioco d'azzardo. Riconoscere precocemente il problema rende molto più facile migliorare.

Come impostare i limiti di deposito e di gioco sul tuo account

1. Imposta subito i limiti di deposito personale nelle impostazioni del tuo profilo per limitare quanto puoi aggiungere al tuo saldo in €.
2. Accedi alla dashboard dell'account, seleziona la sezione “Limiti” e inserisci l'importo massimo che ti senti a tuo agio nell'assegnare quotidianamente, settimanalmente o mensilmente. Questo ti aiuta a rispettare il tuo budget per l'intrattenimento e ti impedisce di aggiungere denaro per capriccio.
3. Per controllare quanto spendi per sessione, vai nello stesso posto e imposta limiti chiari per quanto puoi giocare.

Questi controlli si reimpostano automaticamente in base all'intervallo di tempo scelto, quindi sei sempre protetto. Le modifiche che riducono l'esposizione hanno effetto immediato, ma quelle che la aumentano impiegano almeno 24 ore per fare effetto, impedendo alle persone di prendere decisioni rapide.

• Limiti minimi di deposito: €10 per transazione
• Limite massimo configurabile: fino a €50.000 al mese
• Progressi visibili: all'interno della sezione “Cronologia transazioni”
• Avvisi automatici: se ti avvicini o raggiungi la restrizione impostata

Per ulteriore assistenza o per bloccare temporaneamente tutti i trasferimenti finanziari, utilizza le funzionalità “Pausa” o “Autoesclusione” accessibili dal pannello del tuo profilo.

Regola le tue impostazioni in qualsiasi momento per adattarle al meglio alla tua strategia finanziaria personale, non è richiesto alcun contatto di servizio. Mantieni il controllo sull'allocazione dei tuoi fondi per l'intrattenimento e salvaguarda le tue risorse.

Accesso alle funzionalità di autoesclusione e raffreddamento

Utilizza immediatamente lo strumento di autoesclusione presente nelle impostazioni del tuo profilo per bloccare temporaneamente o permanentemente l'accesso al tuo account.

Questa funzione ti consente di impostare una pausa che va da 24 ore a diversi anni in base alle tue esigenze individuali.

Durante un'autoesclusione attiva, l'accesso e il deposito € vengono disabilitati fino alla fine del periodo scelto.

Opzioni di raffreddamento

Se hai bisogno di una breve pausa, accedi al periodo di riflessione tramite la dashboard del tuo account.

Seleziona durate da 1 settimana fino a 6 mesi.

Durante questo periodo, tutte le transazioni, compresi i prelievi o i depositi in €, vengono sospese.

Non verranno inviate e-mail o offerte di marketing mentre il tuo account rimane inattivo.

1. Per avviare una delle funzionalità di esclusione, vai su Impostazioni account → Strumenti di protezione.
2. Conferma l'intervallo di tempo scelto.

In caso di domande o necessità di supporto a lungo termine, contattare l'help desk per ricevere assistenza riservata.

Queste funzionalità ti consentono di mantenere il controllo del tuo tempo e del tuo equilibrio in €.

Comprendere e utilizzare i promemoria di verifica della realtà

Abilita immediatamente le notifiche di verifica della realtà tramite le impostazioni del tuo account. Questi avvisi pop-up a intervalli regolari –ad esempio ogni 30, 60 o 90 minuti– mostrano statistiche dettagliate sulla durata della sessione e sul saldo corrente in €.

Per i fan di Italiano, questi promemoria sono in linea con gli sforzi locali per un gioco più sicuro e aiutano a mantenere l'esperienza positiva.

1. Modifica l'intervallo per adattarlo al modo in cui vuoi tenere d'occhio le cose.
2. Fai sempre quello che dice ogni notifica: prenditi un minuto per esaminare il tempo della sessione e il denaro speso.
3. Se il promemoria indica che hai superato il tempo di gioco o il livello di rischio pianificato, dovresti disconnetterti o utilizzare immediatamente le funzionalità di timeout.
4. Se spesso ignori o ignori i controlli della realtà, pensa a come ti comporti e pensa a ridurre il tempo tra un promemoria e l'altro.
5. Imposta promemoria nella tua dashboard.
6. Puoi modificare la frequenza in qualsiasi momento oppure puoi utilizzare i controlli della realtà con limiti di deposito automatizzati per tenere d'occhio le cose.
7. Per avere maggiore controllo, controlla l'attività del tuo account per vedere la cronologia delle sessioni e assicurarti che il tuo gioco corrisponda ai tuoi piani.
8. Se hai bisogno di aiuto, chiama l'help desk o vai al menu delle impostazioni e attiva un periodo di raffreddamento.

Opzioni di aiuto per i giocatori del casinò El Royale che ne hanno bisogno

• Se ti senti sopraffatto o hai bisogno di aiuto, puoi utilizzare la funzione di chat dal vivo nella dashboard del tuo account. È disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per un aiuto rapido.
• Per esigenze meno urgenti, invia un'e-mail al team di assistenza dedicato e riceverai assistenza dettagliata entro 24 ore.
• Puoi chiedere aiuto se vuoi parlare con qualcuno di qualcosa di personale, soprattutto se vuoi mantenerlo privato.
• È possibile ottenere collegamenti diretti a gruppi esterni che offrono aiuto privato, come hotline e servizi di consulenza per le persone che hanno problemi con il gioco d'azzardo. Per facilitarne l'accesso, tutte queste risorse sono disponibili in un unico posto nella sezione Aiuto.
• Se hai problemi con i soldi o con la tua salute mentale, contatta i professionisti del Centro assistenza del tuo account.

Proteggi il tuo equilibrio in € interrompendo il gioco o cercando una guida personalizzata senza alcun impatto negativo sulla tua posizione.

Supporto tra pari e strumenti di auto-aiuto

• Partecipa a forum privati in cui i membri condividono in forma anonima esperienze e strategie di coping.
• Utilizza i test di autovalutazione disponibili tramite le impostazioni del tuo profilo per monitorare il tuo comportamento e determinare se è consigliato un supporto aggiuntivo.

Tutti i percorsi di supporto mettono la privacy al primo posto e seguono le regole stabilite da Italia, assicurandosi che tutti gli utenti Italiano ottengano le informazioni e l'aiuto di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno.

Misure di privacy e sicurezza per il benessere dei giocatori

Attiva l'autenticazione a due fattori sul tuo account per aggiungere un ulteriore livello di protezione oltre alla password.

Scegli password forti e uniche per tutti gli accessi e aggiornale periodicamente per ridurre i rischi.

Tutte le transazioni finanziarie, come i depositi a € e i prelievi, vengono elaborate tramite protocolli crittografati conformi alle leggi sulla sicurezza dei dati Italia. Ciò impedisce l'accesso non autorizzato a informazioni sensibili come i dettagli di pagamento e i dati personali.

L'accesso ai dati degli utenti è strettamente limitato al personale autorizzato, in conformità con le rigide politiche sulla privacy.

I registri di controllo monitorano ogni punto di accesso, garantendo una rapida identificazione e risoluzione di eventuali irregolarità.

Per confermare l'integrità delle tue informazioni personali e finanziarie, tutti i dati memorizzati vengono crittografati a riposo e durante la trasmissione.

Audit di sicurezza regolari da parte di terze parti verificano le misure di protezione, in modo che i clienti possano mantenere con sicurezza il loro equilibrio in €.

Se sospetti qualsiasi attività sospetta nel tuo account, utilizza il modulo di contatto o la linea di assistenza dedicata per ottenere supporto immediato.

Non condividere mai le tue credenziali o i tuoi codici PIN con altri per proteggere i tuoi dati.

Mantenere solide protezioni della privacy crea un ambiente sicuro, supportando la fiducia e la tranquillità degli utenti durante tutta l'esperienza di gioco.

Strumenti di apprendimento per mantenere buone abitudini di gioco

Utilizza gli strumenti interattivi di autovalutazione nella dashboard del tuo account per controllare regolarmente le tue abitudini di spesa e di gioco. Eseguire questi test ogni mese ti aiuta a individuare i cambiamenti in anticipo, prima che influiscano sul tuo budget o sulla tua vita quotidiana.

Strategie utili

• Segui corsi online certificati che ti insegnano come ridurre il rischio. Gruppi noti come GamCare e Gambling Therapy forniscono moduli di formazione pratica pensati per gli utenti Italiano. Tra questi rientrano la gestione dei limiti di tempo e l'identificazione dei fattori scatenanti emotivi che portano a spese eccessive.
• Scegli app di monitoraggio finanziario in grado di ordinare i tuoi depositi e le tue spese in €. Queste app ti inviano avvisi quando la tua attività si avvicina a determinati limiti, il che ti aiuta a comprendere meglio i tuoi limiti finanziari.

Fonti di informazione di cui ti puoi fidare

• Aggiungi ai tuoi segnalibri siti basati sulla ricerca come BeGambleAware e pagine per la tua autorità di regolamentazione locale. Questi siti contengono gli ultimi articoli, infografiche scaricabili e webinar che parlano di nuove tendenze e modi per prendersi cura di sé. L'utilizzo di filtri per personalizzare la lettura garantisce che le informazioni ti siano utili in Italia.

Utilizza questi strumenti di apprendimento nelle tue sessioni. Quando fai scelte consapevoli, hai più controllo e la tua esperienza complessiva di intrattenimento online è migliore.