Informativa sulla privacy presso El Royale Casino Garantire che i dati degli utenti siano sicuri e protetti online

Scegli piattaforme che mettano al primo posto tecnologie di crittografia avanzate e pratiche chiare di gestione dei dati. Il rigoroso isolamento dell'archiviazione garantisce che i tuoi identificatori personali e i tuoi dati finanziari rimangano al sicuro da interferenze di terze parti. Tutti i dettagli personali e transazionali, incluso il saldo in €, vengono sottoposti a elaborazione sicura del server conforme ai quadri giuridici Italia. I certificati SSL di livello industriale crittografano ogni attività, dagli aggiornamenti del profilo al deposito fino alle procedure € o di prelievo. La condivisione con terze parti è limitata esclusivamente ai fornitori di servizi autorizzati–che elaborano pagamenti o prevengono frodi. I clienti mantengono il controllo sulle autorizzazioni di marketing e sulle preferenze di comunicazione. I protocolli di verifica proteggono l'integrità dell'account senza esporre esternamente dettagli non necessari. Puoi modificare le impostazioni di notifica in qualsiasi momento nella dashboard del tuo profilo per controllare la quantità di informazioni che condividi, il che semplifica le cose e mantiene i tuoi dati al sicuro. Tutti i titolari di account registrati possono ottenere assistenza immediata se hanno bisogno di esportare o eliminare record.

Come El Royale Casino raccoglie e utilizza informazioni sugli utenti

Per assicurarti che il tuo account sia sicuro, attiva l'autenticazione a due fattori e cambia spesso la password. Quando ti iscrivi o effettui un deposito a €, devi fornire il tuo nome, indirizzo, data di nascita e informazioni sul conto bancario in modo che la tua identità possa essere verificata, i pagamenti possano essere elaborati e le leggi Italia possano essere seguite. I cookie e gli identificatori dei dispositivi vengono utilizzati anche per raccogliere informazioni che facilitano la navigazione sui siti web e la personalizzazione delle offerte.

Motivi per la raccolta di informazioni

Teniamo traccia di tutti i depositi e prelievi in € per assicurarci che i saldi dei conti siano corretti e che le transazioni finanziarie siano chiare. Quando le persone chiedono aiuto, fornire loro dettagli di comunicazione ci aiuta a dare loro risposte migliori e a portare a termine le cose più velocemente. Gli strumenti di analisi esaminano aspetti quali il traffico del sito, il tipo di dispositivo e la durata della sessione per garantire che tutti i titolari di account abbiano la migliore esperienza di gioco e di sito web possibile.

Regole per l'utilizzo dei dati

Utilizziamo informazioni personali e transazionali solo per soddisfare i nostri obblighi contrattuali, verificare l'idoneità, inviare contenuti personalizzati ed elaborare pagamenti. Tutte le informazioni vengono gestite secondo le leggi di Italia e solo il personale autorizzato può vederle. I clienti possono visualizzare le informazioni memorizzate nelle impostazioni del proprio account e richiedere modifiche o eliminazioni, come richiesto dalle leggi locali.

I tuoi diritti come utente ai sensi dell'Informativa sulla privacy di El Royale Casino

• Richiedi una copia dei tuoi dati personali: Qualsiasi titolare di account può ottenere un riepilogo completo delle informazioni raccolte dalla nostra piattaforma effettuando una richiesta formale tramite la dashboard dell'account o chiamando l'assistenza.
• Correzione e aggiornamento: Se una qualsiasi delle tue informazioni è errata, puoi cambiare il tuo nome, le tue informazioni di contatto e altre parti del tuo profilo direttamente nel tuo account o chiedere al servizio clienti di farlo per te.
• Eliminazione e chiusura di un account: I giocatori possono chiedere che i loro dati vengano cancellati definitivamente e che il loro account venga disattivato. Prima di chiudere il tuo profilo, preleva l'eventuale saldo rimanente in € in modo da non perdere denaro.
• Pseudonimizzazione e restrizione: Se non desideri che le tue informazioni vengano elaborate immediatamente, puoi richiedere un limite temporaneo mantenendo funzioni importanti per la conformità o le transazioni in corso.
• Scelte per il marketing diretto: Puoi scegliere di non ricevere messaggi promozionali in nessun momento. Modifica le tue preferenze nelle impostazioni di notifica o fai clic sul collegamento "annulla iscrizione" nelle e-mail di marketing.
• Portabilità: La nostra piattaforma semplifica lo spostamento dei tuoi dati personali su un altro servizio dopo averci concesso l'autorizzazione, a condizione che vengano rispettati tutti i protocolli di sicurezza.

Risponderemo a tutte le richieste in un modo legale in Italia. Per la tua sicurezza, potrebbe essere necessario verificare ulteriori informazioni prima di apportare modifiche.

Pratiche per l'archiviazione, la crittografia e la conservazione dei dati

Utilizzare sistemi di autenticazione a più fattori per garantire che solo le persone autorizzate possano visualizzare i record relativi all'account. Tutte le informazioni sulla registrazione e sul pagamento, comprese le informazioni necessarie per elaborare depositi e prelievi in €, sono archiviate su infrastrutture sicure in data center certificati come Livello III o superiore. Quando vengono inviati e quando non vengono utilizzati, i record vengono sempre crittografati. TLS 1.3 e AES-256 sono due esempi di protocolli che lo fanno. I sistemi di backup funzionano con un ciclo giornaliero, il che significa che possono essere ripristinati entro 24 ore. Quando i record raggiungono la fine dei periodi di conservazione richiesti, vengono eliminati in modo sicuro. Ai fini finanziari, i registri delle transazioni vengono conservati per tutto il tempo che l'autorità fiscale Italia ritiene necessario o per almeno cinque anni dopo la data della transazione.

Programma per la conservazione e l'eliminazione dei record

Non appena un account viene chiuso, le informazioni personali vengono cancellate. Tuttavia, in caso di controversie irrisolte o obblighi legali che richiedono una conservazione più lunga, viene archiviata solo la quantità minima di dati. Le informazioni sui pagamenti e i registri delle comunicazioni vengono tenuti separati e i registri degli accessi vengono sovrascritti ogni 12 mesi, salvo eccezioni previste dalla legge. Quando qualcuno chiede che qualcosa venga cancellato, il sistema lo rende automaticamente anonimo entro 30 giorni, come richiesto dalle leggi locali e internazionali.

Come gestire le violazioni e avvisare i clienti

1. Per impedire ulteriori accessi o perdite non autorizzati, isolare immediatamente i sistemi interessati.
2. Avvia un'indagine completa con esperti forensi per capire cosa è successo, quanto è stato grande e quali sono stati gli effetti.
3. Informare i titolari di conti interessati entro 72 ore dalla scoperta di quali informazioni sono state esposte o interessate. Ciò include: quando e come è stato rilevato l'evento; misure immediate adottate per risolvere e controllare il problema; raccomandazioni per i clienti, come cambiare le password o tenere d'occhio l'attività del proprio account; un modo speciale per mettersi in contatto per domande e aiuto.
4. Quando le leggi locali lo richiedono, collabora con gli organismi di regolamentazione e la consulenza legale.
5. Conservare registri e registri dettagliati dell'incidente e di tutte le comunicazioni successive.
6. Dopo un incidente, effettuare delle revisioni per scoprire cosa è andato storto e mettere in atto migliori misure di sicurezza.
7. Assicuratevi che tutte le lezioni apprese siano incluse nei nuovi protocolli.

Modi per contattarci in merito alle domande e all'aiuto sull'informativa sulla privacy

In caso di domande, richieste o dubbi sulla privacy dell'account, contatta il team di supporto dedicato utilizzando uno dei metodi di comunicazione ufficiali elencati di seguito. L'assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e il supporto personalizzato ti assicura di sapere esattamente cosa fare in caso di problemi di conformità o di regolamentazione.

Principali modi per mettersi in contatto

Come gestire le richieste

I clienti che segnalano un problema utilizzando uno qualsiasi dei metodi sopra indicati riceveranno un numero di tracciamento e aggiornamenti sullo stato della loro richiesta fino alla sua completa risoluzione. Per argomenti delicati, sono necessarie fasi di verifica dell'identità per mantenere in € le persone che non dovrebbero avere accesso alle informazioni personali o ai fondi del conto. Se necessario per rispettare le leggi locali, anche i clienti di Italia possono utilizzare la posta. La sezione note legali del sito web riporta l'indirizzo postale. Le risposte scritte vengono inviate entro 14 giorni lavorativi. Quando chiedi aiuto, mantieni sempre private le tue informazioni personali e i dettagli della transazione. Durante la corrispondenza, i rappresentanti ufficiali non chiedono mai password o numeri completi delle carte di pagamento.