Regeln, Bedingungen und Benutzervereinbarung des El Royale Casinos: Alles, was Sie für sicheres und unterhaltsames Spielen wissen müssen

Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, erhalten Sie Zugriff auf Sonderfunktionen, sicheres Gameplay und einfache Geldverwaltung. Wenn Sie Ihre Profildaten richtig einstellen, laufen Ihre Einzahlungen auf € und zukünftige Auszahlungen reibungslos. Durch die Erstellung eines Passworts, das den Sicherheitsstandards entspricht, wird Ihrem Deutschland-Profil eine weitere Schutzebene hinzugefügt. Überprüfen Sie immer Ihre E-Mail-Adresse und Identität, um alle Berechtigungen zu aktivieren und unterbrechungsfreie Sitzungen zu genießen. Kontoinhaber können ihr Guthaben in € verwalten, auf den Transaktionsverlauf zugreifen und persönliche Einzahlungslimits für verantwortungsvolles Spielen festlegen. Aktualisieren Sie regelmäßig die Kontaktdaten für Support-Kommunikationen und Benachrichtigungen. Zahlungen, die über zugelassene Methoden abgewickelt werden, garantieren die Sicherheit Ihres €. Sie können € ganz einfach zurückziehen, nachdem Sie die Playthrough-Anforderungen erfüllt und alle Verifizierungsschritte bestätigt haben. Für Personen, die in Deutschland leben, gibt es Altersgrenzen. Minderjährigen ist es nicht gestattet, sich anzumelden oder eine der Funktionen zu nutzen. Wenn Sie gegen die Regeln verstoßen, kann Ihr Konto geschlossen werden und Sie können jegliches Geld verlieren, das Sie in € haben. Kunden stimmen allen Nutzungsbedingungen zu, wenn sie die Plattform nutzen. Bevor Sie Geld in € einzahlen oder um echtes Geld spielen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie die einzelnen Teile funktionieren. Bei Fragen steht Ihnen rund um die Uhr Support zur Verfügung. Sind Sie bereit, die beste Unterhaltung zu sehen? Erstellen Sie ein Profil für Ihr Land, legen Sie Ihre Präferenzen fest und informieren Sie sich über exklusive Vorteile in Ihrer Landeswährung.

Die Anforderungen für Spieler des El Royale Casinos verstehen

• Bevor Sie auf dieser Site ein Konto erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie mindestens das Mindestalter erreicht haben, das normalerweise 18 oder 21 Jahre beträgt. In einigen Ländern ist das gesetzliche Mindestalter höher. Zeigen Sie bei der Anmeldung immer einen gültigen Ausweis vor, der Ihr Geburtsdatum belegt.
• Prüfen Sie, ob in Ihrem Bereich eine Teilnahme möglich ist. Spieler aus einigen Gebieten können möglicherweise nicht einsteigen. Wenn Sie versuchen, sich von einem Ort aus zu registrieren oder zu spielen, der nicht erlaubt ist, kann Ihr Konto gesperrt werden oder Sie können Ihren Gewinn verlieren.
• Neukunden müssen korrekte persönliche Daten angeben. Wenn Sie falsche oder unvollständige Angaben machen, kann es länger dauern, bis Sie an Ihr Geld kommen oder sogar Ihr Konto geschlossen wird.
• Welche Zahlungsarten akzeptiert werden, wird durch örtliche Gesetze geregelt. Informieren Sie sich vor der Einzahlung, welche Bearbeitungsmöglichkeiten es in Ihrer Nähe gibt €. Die Plattform erlaubt Ihnen möglicherweise nur die Verwendung von Methoden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind, für alle Ihre Geldtransaktionen.
• Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Sie können nicht mehr als ein Profil haben, auch nicht aus Versehen, und wenn Sie dies tun, könnten Sie Ihre Berechtigungen oder Ihr €-Guthaben verlieren.
• Sie können keine interaktiven Spiele spielen, wenn Ihr Land den Einwohnern von Deutsch dies nicht erlaubt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihr Status ist, überprüfen Sie immer die örtlichen Gesetze.

Schritte zur Registrierung eines Kontos und der erforderlichen Dokumente

1. Klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche „Registrieren“ auf der Homepage.
2. Füllen Sie alle erforderlichen persönlichen Daten aus, z. B. Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und eine funktionierende Mobiltelefonnummer.
3. Wählen Sie anhand der Sicherheitshinweise ein sicheres Passwort aus.
4. Um die Anforderungen der Gerichtsbarkeit zu erfüllen, legen Sie einen Nachweis darüber vor, wer Sie sind. Zu den zulässigen Dokumenten gehören ein amtlicher Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Stellen Sie sicher, dass die Dokumente auf dem neuesten Stand sind und die Informationen auf dem Anmeldeformular mit den Angaben auf den Dokumenten übereinstimmen.
5. Es ist notwendig, Ihre Privatadresse zu überprüfen. Senden Sie eine Stromrechnung, einen Kontoauszug oder einen offiziellen Regierungsbrief ein, der nicht älter als drei Monate ist. Ihr Name und Ihre vollständige Adresse müssen deutlich auf dem Dokument vermerkt sein.
6. Senden Sie einen Eigentumsnachweis für die Zahlungsmethode, die Sie verwenden möchten. Senden Sie bei Kartentransaktionen ein Foto der Karte, auf dem die mittleren Ziffern verdeckt sind. Um andere Optionen anzuzeigen, senden Sie Screenshots Ihrer Brieftasche oder Ihres Kontos, die Ihren Namen und Ihre Kontonummer anzeigen, aber alle privaten Informationen verbergen.
7. Warten Sie nach dem Hochladen der benötigten Dokumente auf die Bestätigung per E-Mail. Zahlen Sie nicht bei € ein und versuchen Sie keine Auszahlungen, bis Sie die Bestätigungsgenehmigung erhalten haben.

Wenn der Papierkram falsch oder nicht vollständig ist, kann die Aktivierung länger dauern oder den Zugriff einschränken.

Eine Aufschlüsselung der Regeln für Einzahlungen, Auszahlungen und Boni für Deutsch-Spieler

Einlagen

Wählen Sie sichere Zahlungsmethoden, damit Sie Ihr Geld sicher aufbewahren können. Um auf € einzuzahlen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zum Kassenbereich und wählen Sie aus, wie Sie bezahlen möchten, beispielsweise mit einer Kreditkarte, einem E-Wallet oder einer Banküberweisung. Der niedrigste Betrag, den Sie einzahlen können, ist 20 €. Die Bearbeitung erfolgt bei den meisten Methoden sofort und gewährleistet eine nahezu sofortige Gutschrift auf Ihrem Guthaben.

Auszahlungen

Halten Sie sich an Auszahlungsprotokolle, um rechtzeitig auf Ihre Einnahmen zugreifen zu können. Stellen Sie vor der Beantragung einer Auszahlung sicher, dass Sie alle erforderlichen Identitätsüberprüfungen gemäß den Vorschriften Deutschland durchgeführt haben. Soweit möglich, muss die Auszahlungsmethode mit der Einzahlungsmethode identisch sein. Der kleinste Betrag, den Sie herausnehmen können, ist 50 €. Nach Erhalt der internen Genehmigung, die in der Regel bis zu 48 Stunden dauert, liegen die Standardbearbeitungszeiten zwischen 1 und 5 Werktagen. Bei der Auszahlung auf bestimmte Methoden, beispielsweise bei Banken, kann es zu zusätzlichen Sicherheitskontrollen kommen.

Boni

Um das Beste aus Werbeangeboten herauszuholen, müssen Sie die Bonusvoraussetzungen erfüllen. Um einen Bonus zu erhalten, müssen Sie sich dafür entscheiden, ihn bei einer Einzahlung oder über Ihr Konto-Dashboard zu erhalten. Bevor Sie Ihr Aktionsgeld abheben können, müssen Sie in der Regel das 35-fache des Bonusbetrags setzen. Gewinne aus Freispielen und anderen Boni müssen ebenfalls auf die gleiche Weise durchgespielt werden. Wenn Sie diese Anforderungen nicht innerhalb der Frist (normalerweise 30 Tage) erfüllen, verlieren Sie alle Werbegelder und Gewinne, die Sie aus diesen Angeboten erhalten haben.

Erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Deutschland Gesetzen und den Bedingungen des Bankanbieters Ihrer Bankkontoinhaber nach Informationen zu bestimmten Auszahlungsfristen oder Zahlungslimits.

Klarstellen, wofür Benutzer verantwortlich sind und was sie nicht tun können

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldeinformationen sofort sicher sind, und geben Sie Ihre Passwörter oder andere private Informationen niemals an andere Personen weiter.
• Kunden sind für alles verantwortlich, was unter ihrem Profil passiert, z. B. Einzahlungen bei € vornehmen, auswählen, wie gespielt werden soll, und Auszahlungen beantragen.
• Um Ihr Konto offen zu halten und die lokalen Benachrichtigungsregeln einzuhalten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontaktinformationen regelmäßig aktualisieren.
• Sie müssen alle Regeln von Deutschland befolgen, einschließlich derjenigen, die Ihr Alter überprüfen und Betrug verhindern.
• Es verstößt gegen die Regeln, unehrlich zu sein, etwa gefälschte Dokumente einzusenden, doppelte Profile zu erstellen oder Fehler in der Benutzeroberfläche auszunutzen.
• Verwenden Sie keine automatisierte Software oder Skripte (Bots), um mit der Plattform zu interagieren.
• Versuchen Sie nicht, die Ergebnisse zu ändern oder den Betrieb zu stoppen, indem Sie hacken, zusammenarbeiten oder Tools verwenden, die nicht erlaubt sind.
• Sie können keine Guthaben in € zwischen Profilen verschieben oder andere Personen über Ihr Konto spielen lassen.
• Wenn Sie versuchen, Geld zu waschen, eine Straftat zu begehen oder gegen Finanzregeln zu verstoßen, werden Sie sofort gesperrt und möglicherweise sogar der Polizei gemeldet.
• Wenn Sie feststellen, dass sich jemand verdächtig verhält oder ohne Erlaubnis in Ihr Konto eindringt, melden Sie dies sofort über den Kundendienst, um Ihre eigenen und die Interessen anderer Kunden zu schützen.

So gehen Sie mit Streitigkeiten und Supportfragen um

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Kontoaktivität, Ihren Zahlungen oder technischen Problemen haben, können Sie den Kundensupport direkt per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren. Dies ist der schnellste Weg, Probleme mit Ihrem €-Guthaben, Transaktionsverzögerungen oder Bonusanwendungen zu beheben.

Wenn Sie einen Konflikt ansprechen, stellen Sie sicher, dass Sie diese Dinge bereit haben: Ihre registrierte E-Mail-Adresse, Transaktions-IDs, Screenshots von Fehlermeldungen (falls zutreffend) und eine klare Erklärung des Problems. Dadurch können Support-Agenten schnell handeln und gezielte Lösungen für Deutsch-Spieler bereitstellen, wenn in Deutschland bestimmte Anforderungen gelten.

Wenn die erste Antwort Ihr Problem nicht innerhalb von drei Werktagen löst, fordern Sie eine Eskalation beim Compliance-Team an. Beachten Sie, dass Beschwerden innerhalb von 30 Tagen nach dem betreffenden Ereignis eingereicht werden müssen. Bewahren Sie die entsprechende Korrespondenz auf, da die gesamte Kommunikation für interne Untersuchungen erforderlich ist.

Alle Fälle, in denen es zu Zahlungsabweichungen kommt –z. B. fehlende Abhebungen oder fehlgeschlagene Einzahlungen bei €–, erhalten eine vorrangige Prüfung. Der Support hält Sie in jeder Phase auf dem Laufenden und informiert Sie gegebenenfalls in €.

Sollte ein Streit nach der Eskalation ungelöst bleiben, prüfen unabhängige Mediationspartner mit der Lizenz in Deutschland den Fall, sofern die nationalen Vorschriften dies erfordern. Die endgültige Entscheidung wird innerhalb von 28 Tagen nach der Mediationsüberweisung mitgeteilt.

Für zusätzliche Unterstützung können Kontoinhaber einen vollständigen Bericht über ihren Transaktionsverlauf anfordern und Interaktionen im €-Format unterstützen, um die Überprüfung durch Dritte zu erleichtern.